DV188 Terma & Syarat – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

DV188 (dirujuk sebagai "dv188", "kami", "platform" atau "laman web" dalam dokumen ini) adalah platform kasino dan taruhan online yang dibangunkan untuk pengguna di Malaysia. Perkhidmatan dv188 merangkumi permainan slot, kasino langsung, taruhan bola sepak, taruhan e-sukan, roulette, poker dan semua produk lain yang tersedia di bawah domain dv188-jit.com.

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan platform dv188, termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang, penggunaan bonus dan promosi, serta penyertaan dalam semua permainan dan aktiviti pertaruhan. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab kami, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan dv188.

Dengan mengklik butang "Daftar", membuat deposit pertama anda atau log masuk ke platform dv188, anda mengesahkan penerimaan anda terhadap Terma ini sepenuhnya. Jika anda mendaftar bagi pihak entiti korporat atau organisasi, anda turut mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform dv188, anda mesti memenuhi semua kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. Dv188 dengan tegas tidak membenarkan individu di bawah umur menggunakan platform ini dalam apa-apa kapasiti sekalipun.
• Mendaftar secara sukarela sebagai individu persendirian bagi keperluan peribadi, bukan bagi pihak orang lain atau sebagai ejen pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah sebarang perintah larangan perjudian atau pengecualian diri yang dikeluarkan oleh mana-mana badan berkuasa.
• Tidak menggunakan platform dv188 dalam kapasiti profesional atau komersial untuk memproses pertaruhan bagi pihak lain.
• Tidak menjadi penduduk atau berada di kawasan geografi di mana penggunaan perkhidmatan dv188 adalah dilarang secara jelas oleh undang-undang tempatan.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu (1) akaun dv188 sahaja. Pemilikan berbilang akaun (sama ada atas nama sendiri atau menggunakan maklumat orang lain) adalah pelanggaran serius terma ini. Dv188 menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengenal pasti akaun pendua dan berhak untuk menutup semua akaun berkaitan serta melucuthakkan sebarang baki atau kemenangan yang terkumpul.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri yang sah
• Nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan diakses secara aktif
• Tarikh lahir yang benar untuk pengesahan umur

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun dv188 anda. Dv188 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Sila hubungi pasukan sokongan dv188 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Dv188 menerima deposit dan memproses pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Semua kaedah pembayaran yang disokong adalah kaedah tempatan Malaysia:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Terus: DuitNow
• Perbankan Internet FPX: Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank FPX lain yang tersedia

Deposit: Amaun deposit minimum adalah RM10 setiap transaksi. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dv188 anda dalam masa 60 saat. Jika deposit tidak muncul selepas 10 minit, sila hubungi sokongan pelanggan dv188 dengan bukti transaksi untuk semakan.

Pengeluaran: Amaun pengeluaran minimum adalah RM50 setiap transaksi. Pengeluaran diproses dalam masa 1 hingga 5 minit setelah permintaan dikemukakan dan disahkan. Dv188 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran melebihi amaun tertentu sebagai langkah keselamatan standard.

Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan. Dv188 tidak membenarkan pemindahan dana ke akaun atau kaedah pembayaran pihak ketiga yang tidak didaftarkan di bawah nama ahli yang sama.

Dv188 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari masa ke masa, termasuk Bonus Selamat Datang, bonus reload, cashback dan promosi khas. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.

Syarat-syarat am yang terpakai kepada semua bonus dv188 melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap ahli baharu hanya layak menerima Bonus Selamat Datang sekali sahaja.
• Semua bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan rollover (pusing ganti) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• Nilai rollover dan syarat permainan yang memenuhi syarat akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus yang diterima tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Dv188 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus – termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk tujuan mengumpul bonus – akan menyebabkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.

Semua permainan yang tersedia di platform dv188 – termasuk slot, baccarat, blackjack, roulette, poker, taruhan bola sepak, taruhan e-sukan dan semua permainan lain – dikendalikan mengikut peraturan khusus masing-masing yang tersedia dalam antara muka permainan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan taruhan.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad apabila pusingan atau peristiwa berkenaan telah selesai. Tiada rayuan terhadap keputusan permainan yang sah akan diterima.
• Dalam kes gangguan teknikal atau putus sambungan yang menyebabkan permainan terganggu, dv188 akan merujuk kepada rekod pelayan untuk menentukan keadaan permainan dan menyelesaikan transaksi dengan adil.
• Taruhan yang ditempatkan semasa berlaku masalah teknikal yang diketahui atau kesilapan paparan yang jelas boleh dibatalkan oleh dv188 dan wang dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• Untuk permainan kasino langsung dari penyedia seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play Live, keputusan dealer adalah muktamad dan terikat kepada peraturan penyedia berkenaan.
• Untuk taruhan sukan dan e-sukan, keputusan bertaruhan bergantung kepada keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan penganjur acara berkenaan.

Ahli dv188 dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, pelucuthakan baki dan kemenangan, dan/atau tindakan undang-undang yang bersesuaian:

• Penipuan identiti – mendaftar menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu
• Akaun pendua – memiliki lebih dari satu akaun dv188 dalam apa-apa keadaan sekalipun
• Pengubahan wang haram – menggunakan platform dv188 untuk tujuan pemprosesan atau pengubahan wang haram
• Eksploitasi pepijat – dengan sengaja mengeksploitasi sebarang pepijat, kesilapan atau kelemahan dalam sistem untuk keuntungan tidak sah
• Kolusi – bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain lain
• Penggunaan perisian automatik – menggunakan bot, skrip atau mana-mana perisian pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau pertaruhan tanpa kebenaran nyata dv188
• Salahguna bonus – mendaftar berbilang akaun atau menggunakan kaedah tidak sah untuk mengumpul bonus atau promosi lebih dari kelayakan yang ditetapkan
• Ugutan atau gangguan – mengancam atau mengganggu staf sokongan dv188 atau ahli lain

Dv188 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti apabila diminta
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Permintaan daripada badan penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan
• Permintaan sukarela daripada ahli sendiri (termasuk permintaan pengecualian diri)

Ahli juga boleh menutup akaun dv188 mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebelum penutupan, sebarang baki yang sah (tidak tertakluk kepada keperluan rollover yang belum dipenuhi) akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah deposit asal.

Dv188 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, dv188 tidak membuat sebarang jaminan bahawa akses kepada platform akan sentiasa tidak terganggu, tepat masa atau bebas daripada ralat.

Dv188 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan, tanpa mengira keadaan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet atau peralatan pihak ahli
• Tindakan atau peninggalan mana-mana penyedia permainan pihak ketiga yang beroperasi di platform dv188
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli yang berpunca daripada kecuaian ahli sendiri

Tanggungjawab maksimum dv188 terhadap mana-mana ahli dalam apa-apa keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat, tidak termasuk wang bonus.

Dv188 mengambil privasi ahli dengan serius. Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan maklumat peribadi ahli dikawal oleh Dasar Privasi dv188 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkas, dv188 mengumpul maklumat peribadi yang diperlukan untuk operasi platform – termasuk nama, nombor telefon, e-mel, maklumat kewangan dan sejarah aktiviti – dan menggunakannya hanya untuk tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan ahli
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Penyediaan sokongan pelanggan
• Pematuhan keperluan undang-undang dan pengawal selia
• Penambahbaikan platform dan pengalaman ahli

Dv188 tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata ahli. Semua data dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Dv188 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web dv188, melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Dv188 akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan material melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala untuk memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan platform dv188 selepas pindaan disiarkan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi sokongan kami untuk menutup akaun.

Dv188 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan semata-mata, bukan sumber pendapatan atau cara menyelesaikan masalah kewangan.

Dv188 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli kekal dalam kawalan:

• Had deposit – tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk jumlah yang boleh anda deposit
• Had kehilangan – hadkan jumlah wang yang boleh anda hilangkan dalam tempoh tertentu
• Had masa sesi – hadkan tempoh masa anda boleh bermain dalam satu sesi
• Rehat diri – gantung akaun anda secara sementara dari 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian diri kekal – tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi Talian Bantuan Keluarga Malaysia: 15999 (percuma dan sulit).

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform dv188, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@dv188-jit.com
• Live Chat: Tersedia dalam platform dv188, 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris

Pasukan sokongan dv188 beroperasi 24/7 termasuk pada hari cuti umum Malaysia. Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan bertulis dalam masa 2 hingga 4 jam.